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2010年02月03日

読売ジャイアンツ、顧客データベース構築しCRMで集客力強化 リーグ3連覇の陰でファンクラブは最多の14万人規模に

読売ジャイアンツ、顧客データベース構築しCRMで集客力強化
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http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100128/343904/?ST=cio

エムアイカード、従業員同士が褒め合って接客向上
川柳で意識向上など現場発の工夫も生む
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100126/343775/?ST=cio
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